Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, ainsi qu'en Belgique, au Luxembourg, à Monaco et en Suisse. Pour toute autre destination, contactez-nous avant de commander.

Frais de livraison

En France métropolitaine, la livraison est offerte sur toutes nos batteries : les prix affichés sont TTC, livraison comprise. Pour la Belgique, le Luxembourg, Monaco et la Suisse, les éventuels frais de livraison sont indiqués avant le paiement. Pour la Suisse, des droits de douane et la TVA suisse peuvent être demandés à la livraison ; ils restent à la charge du client.

Délais

Votre commande est préparée puis expédiée depuis l'entrepôt européen de notre fournisseur, situé en Allemagne. En France métropolitaine, le délai de livraison indicatif est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande (hors week-ends et jours fériés). Pour les autres pays, ce délai peut être de quelques jours supplémentaires

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans un délai de 30 jours après la commande, vous pouvez annuler votre commande dans les conditions prévues par la loi et obtenir le remboursement des sommes versées.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis. Une même commande peut parfois être livrée en plusieurs colis.

À la réception

Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de colis endommagé ou de produit manquant, indiquez des réserves précises auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures via notre page contact, avec des photos.